Жаңартылды 04.10.2026 · Сервистердің офертасы, Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң және банктердің қағидалары бойынша
Жиі кездесетін жағдай: сіз бейтаныс сайтта қарызға өтінім қалдырдыңыз, карта деректерін «тексеру үшін» немесе «ақша аудару үшін» енгіздіңіз, ал содан кейін картадан бірнеше күн сайын 3 000–5 000 ₸ алына бастады. Бұл микроқаржы ұйымының (МҚҰ) төлемдері емес. Сіз қарыз іріктеу сервисіне ақылы жазылым ресімдеген болуыңыз ықтимал: мұндай сервистер «белсендіру» үшін шағын сома алады, содан кейін абоненттік төлемді автоматты түрде алып отырады.
Лицензиясы бар МҚҰ өтінімді қарағаны үшін ақы алмайды: тұтынушылық микрокредит бойынша заң оған тек сыйақы мен тұрақсыздық айыбын алуға рұқсат береді. Егер сізден «іріктеу үшін» абоненттік төлем алынса, бұл бөгде сервис.
Ақшаны кім алады: сервистер және олардың шарттары
Үзінді көшірмеден төлемнің атауын немесе дескрипторын тауып, кестемен салыстырыңыз. Шарттар 04.10.2026 жағдай бойынша сервистердің өз офертасынан алынған.
| Сервис | Компания | Құны |
|---|---|---|
| CreditHelp.kz | «Fin Sol» ЖШС, БСН 260440004029 | ПРО — айына 4 990 ₸, жазылым ай сайын автоматты түрде ұзартылады |
| Forzaem.kz | SlimOn ЖШС, БСН 240440029942 | өтінім ресімдегенде 100 ₸ (белсендіру), содан кейін ақша акцептісіз алынатын ақылы мерзімдік жазылым — айына 10 000 ₸-ден аспайды, ақша бөліп-бөліп алынуы мүмкін (500, 1 000, 2 500 ₸) |
| Finky.kz | «FTD PARTNERS» ЖШС, БСН 240940015079 | өтінім толтырғанда 100 ₸ және 6 күнтізбелік күнге жазылым үшін 4 990 ₸ |
| ClickZaim.kz | «Giper soft» ЖШС, БСН 230940001572 | өтінім ресімдегенде 30 ₸, содан кейін әр 3 күн сайын 3 999 ₸ (офертаның басқа тармағында — әр 6 күн сайын) |
| Lions-credit.kz | «Сервис Кредитов» ЖШС, БСН 240140037704 | белсендіргенде 30 ₸, содан кейін 3 күнтізбелік күнге 4 490 ₸-ден аспайды |
| Fincash.kz | «Development Way» ЖШС, БСН 240240032737 | 3 күнтізбелік күнге 4 490 ₸, бір төлеммен немесе бөліп (мысалы, 3 300 ₸ және 1 190 ₸) |
| Finlite.kz | «Development Way» ЖШС, БСН 240240032737 | басты бетте — 3 күнге 4 990 ₸ |
| SMSZaim.kz | «Lending Solutions» ЖШС, БСН 230840016983 | өтінім ресімдегенде 1 ₸, содан кейін әр 5 күн сайын 3 999 ₸ |
| Vashkredit.kz | «2медиа» ЖШС, БСН 230940039887 | офертада — әр 3 күн сайын 3 999 ₸, сайттың төменгі бөлігінде (футерде) — әр 7 күн сайын 3 000 ₸ (сайтта қайшылық бар) |
| Cashport.kz | «Khan Corp» ЖШС, БСН 240740017454 | 3 күнтізбелік күнге 4 490 ₸, әрбір келесі кезең үшін ақша автоматты түрде алынады |
Бұл сервистердің құжаттары бойынша олар МҚҰ, банк немесе қаржы ұйымы емес, әрі Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің (ҚНРДА) лицензиялар тізілімінде жоқ. Барлығында схема ұқсас: сауалнаманы толтырғанда 1–100 ₸ «белсендіру», содан кейін әр 3–7 күн сайын (кейбіреулерінде — ай сайын) 3 000–4 990 ₸ автоматты түрде, көбіне бөліп-бөліп алынады. Әртүрлі сервистердегі жазылымдар бір-біріне тәуелсіз: біреуінен бас тарту басқаларын тоқтатпайды.
Не істеу керек: қадам-қадаммен
- Банкте ақша алуға тыйым салыңыз — бұл ақшаның кетуін тоқтатудың ең жылдам жолы (қалай — төменде).
- Өтінім қалдырған әр сервистің сайтында жазылымнан бас тартыңыз. Бас тарту беттерінің сілтемелері — кестедегі сервистер туралы мақалаларда. Скриншоттарды сақтаңыз.
- Ақшаны қайтаруды талап етіңіз: сервистің e-mail-іне жазбаша наразылық (претензия) жіберіңіз.
- Бас тартса — eOtinish арқылы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне шағым беріңіз және банкте төлемге дау айтыңыз.
Банкте ақша алуға қалай тыйым салуға болады
Kaspi. Қосымшада бөгде сервистен картаны өшіру мүмкін емес, бірақ оған ақша алуға тыйым салуға болады: «Мой Банк» → Kaspi Gold → «Платные сервисы и подписки» → сервисті таңдаңыз → «Запретить будущие списания» (қосымшаның орыс тіліндегі интерфейсі бойынша). Осы бөлімде картаңыздың деректемелері қай жерде сақталғаны да көрінеді. Ақша бәрібір алынса, Kaspi чатына жазыңыз. Картаны интернетте төлеу үшін толығымен жабуды «Действия» → «Оплата в интернете» → «Закрыть доступ» бөлімінде жасауға болады.
Halyk. Halyk қосымшасында Visa карталары үшін «Управление подписками» бар («Счета» → карта → «Управление подписками»): онда қандай сервистер тұрақты түрде ақша алатынын көруге және ақша алуға уақытша тыйым салуға болады. Даулы ақша алу бойынша банк бөлімшеде өтініш қабылдап, транзакцияны тексереді.
Банкіңіз тізімде болмаса немесе тыйым көмектеспесе, картаны бұғаттап, қайта шығарыңыз: ескі деректемелер барлық сервис үшін бірден жұмыс істемей қалады.
Ақшаны қалай қайтаруға болады
- Орындаушыға наразылық. Сервистің офертасындағы e-mail-ге жазыңыз: тіркелу кезінде көрсетілген Т.А.Ә., телефон және e-mail, ақша алынған күндер мен сомалар, ақшаны қайтару және шартты бұзу туралы талап. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңы бойынша, егер орындаушы электрондық поштаны өзі көрсеткен болса, наразылықты сол арқылы жіберуге болады, ал ол 10 күнтізбелік күн ішінде дәлелді жазбаша жауап беруге міндетті. Азаматтық кодекс ақылы ақпараттық қызметтерден кез келген уақытта бас тартуға мүмкіндік береді, бұл ретте орындаушыға тек іс жүзінде жұмсаған шығыстарын төлейсіз.
- Мемлекеттік органға шағым. Жауап болмаса немесе сізге бас тартса, наразылық жіберілген күннен бастап 2 айдан кешіктірмей Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне eOtinish арқылы (eotinish.kz немесе eGov mobile) өтініш беріңіз. Наразылық пен жауапты қоса тіркеп, компанияның атауы мен БСН-ін көрсетіңіз.
- Банкте дау айту. Егер ақша сіздің келісіміңізсіз алынса, бірден банкке жүгініңіз. Kaspi-де сатушы бас тартқаннан кейін Kaspi Гид-те нысан толтыруға болады; төлем жүйелерінің қағидалары бойынша 90 күннен ескі сатып алудың ақшасын енді қайтару мүмкін емес, сондықтан кешіктірмеңіз.
Қарыз іріктеу сервистері МҚҰ да, банк те емес: олар мұны өз құжаттарында жазады және ҚНРДА лицензиялар тізілімінде жоқ. Сондықтан оларға шағымды ҚНРДА емес, тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі орган қарайды.
Ақылы жазылымға қалай түсіп қалмауға болады
- Қарызға өтінімді МҚҰ-ның өз сайтында немесе қосымшасында беріңіз. Оның шынымен МҚҰ екенін ҚНРДА тізілімінен тексеруге болады.
- Батырманың жанындағы мәтінді оқыңыз: «одан әрі ақша алуға келісемін» сияқты тұжырымдар жазылымды білдіреді.
- «Барлық МҚҰ-ға бір өтінім» деп уәде беретін сайттарға карта деректерін енгізбеңіз: МҚҰ қарызды сіздің картаңызға немесе IBAN-ға аударады, оларға қарыз бергенге дейін картадан төлем алудың қажеті жоқ.
- Банкте интернет-төлемдерге лимит қосыңыз немесе онлайн төлеу үшін бөлек карта пайдаланыңыз.
Егер қарыз сіздің хабарыңызсыз ресімделсе, бұл басқа жағдай — алаяқтар және қарыздар туралы мақаланы қараңыз.
Дереккөздер
- «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңы (8-1, 42-4, 42-5-баптар) (орыс тілінде)
- ҚР Азаматтық кодексі, Ерекше бөлім (683, 686-баптар) (орыс тілінде)
- Kaspi Гид: болашақтағы ақша алуға тыйым салу (орыс тілінде)
- Kaspi Гид: интернетте төлеуді жабу (орыс тілінде)
- Kaspi Гид: сатушы ақшаны қайтарудан бас тартса (орыс тілінде)
- Zakon.kz: Halyk қосымшасында жазылымдарды басқару (орыс тілінде)
- ҚР Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті (орыс тілінде)
- eOtinish — мемлекеттік органдарға өтініш беру
Материалды Zaimonline.kz редакциясы дайындады. Біз қарыз бермейміз және микроқаржы ұйымы емеспіз: шарттарды салыстырып, ҚР заңы мен ҚНРДА белгілеген ережелерді түсіндіреміз. Жаңартылды 04.10.2026. Біз қалай жұмыс істейміз (орыс тілінде).
