Обновлено 04.10.2026 · По оферте и сайту сервиса
Если после заявки на займ с вашей карты регулярно списывают деньги, а в выписке или документах фигурирует ClickZaim.kz (ТОО «Giper soft»), скорее всего, вы оформили платную подписку на подбор займов. Ниже — что это за сервис по его собственным документам, сколько он берёт и как отказаться от подписки.
Что это за сервис
| Сервис | ClickZaim.kz (ТОО «Giper soft») |
| Компания | ТОО «Giper soft», БИН 230940001572 |
| Что предлагает | платные информационные услуги подбора займа; по оферте оператор не является стороной договора займа |
| Стоимость | 30 ₸ при оформлении заявки, затем 3 999 ₸ за каждые 3 дня (в другом пункте оферты — за каждые 6 дней); максимальная стоимость — не более 20 000 ₸ в месяц |
| Контакты | info@clickzaim.kz, +7 (717) 276-05-61 (пн–пт 10:00–17:00) |
Это не микрофинансовая организация и не банк: займы сервис не выдаёт и в реестре лицензий АРРФР не значится.
Как отписаться от ClickZaim.kz
По документам сервиса отказаться можно так: кнопка «Отписаться» в шапке сайта → clickzaim.kz/payment/unsubscribe/ (подтвердить «Да, отписаться», ввести и подтвердить телефон из регистрации); по оферте — также письмом на info@clickzaim.kz или по телефону.
Сделайте скриншот подтверждения. Если вы оставляли заявку на нескольких подобных сайтах, отписываться нужно на каждом: подписки независимы.
Возврат денег по правилам сервиса
Услуги считаются оказанными, если в течение одного календарного дня не поступило мотивированное возражение на info@clickzaim.kz; возврат — только на карту оплаты; претензионный срок 30 рабочих дней. Кнопка «Пожаловаться Омбудсмену» на сайте ведёт во внутреннюю форму сервиса, а не к государственному или финансовому омбудсману.
Что делать, если деньги уже списали
- Запретите списания в приложении банка или перевыпустите карту — как это сделать в Kaspi и Halyk, описано в общей инструкции.
- Отпишитесь по ссылке выше и сохраните подтверждение.
- Направьте претензию на контакты ClickZaim.kz: info@clickzaim.kz. Укажите даты и суммы списаний и потребуйте вернуть деньги. По закону исполнитель обязан ответить в течение 10 календарных дней, а от платных информационных услуг можно отказаться в любой момент, оплатив только фактические расходы.
- Если ответа нет или отказали, в течение 2 месяцев подайте жалобу на ТОО «Giper soft» (БИН 230940001572) в Комитет по защите прав потребителей через eOtinish.
Источники
- Официальный сайт и оферта ClickZaim.kz
- Закон РК «О защите прав потребителей» (ст. 8-1, 42-4, 42-5)
- Гражданский кодекс РК, Особенная часть (ст. 683, 686)
Материал подготовлен редакцией Zaimonline.kz. Мы не выдаём займы и не являемся МФО: сравниваем условия и пересказываем правила, которые устанавливают закон РК и АРРФР. Обновлено 04.10.2026. Как мы работаем.
