Самозапрет на займы: как поставить и снять

Обновлено 06.10.2026 · Проверено по законам РК и нормативам АРРФР

Самозапрет, или добровольный отказ от получения займов, — это отметка в вашем кредитном отчёте. Пока она стоит, МФО и банки обязаны отказать в беззалоговом займе, кто бы ни подал заявку от вашего имени. Поставить и снять запрет можно бесплатно: на eGov, в кредитном бюро или в приложении МФО либо банка, подключённом к eGov. Ниже — как это сделать, что запрет блокирует, а что нет, и что делать, если займ всё равно выдали.

Где поставить самозапрет

Закон о микрофинансовой деятельности даёт право бесплатно установить или снять отказ от микрокредитов. Такое же право по банковским займам закреплено в Законе о банках и Законе о кредитных бюро. Через eGov это возможно с 11.02.2024, через приложения МФО и банков, подключённые к eGov, — с 31.08.2025.

Поставить самозапрет за другого человека нельзя, даже за родителей: нужна ЭЦП или личное обращение самого человека. Если помогаете пожилым родственникам, делайте это вместе с ними, с их ЭЦП. Первое кредитное бюро прямо предупреждает, что его сервис не даёт полной гарантии от выдачи займа, поэтому самозапрет — защита, но не повод забыть о других мерах.

Как снять самозапрет

Снимают запрет там же, где ставили: на eGov — повторной подписью ЭЦП, в кредитном бюро — через его сервис. В Первом кредитном бюро отключение срабатывает сразу, но часть кредиторов видит снятие с задержкой. Если собираетесь взять займ в конкретный день, снимите запрет заранее, а не за минуту до заявки.

Что запрет блокирует, а что нет

До решения о выдаче МФО обязана проверить кредитный отчёт и при наличии самозапрета отказать. Банки тоже обязаны отказать. Это правило работает и тогда, когда заявку подаёт мошенник с вашими данными: займ просто не одобрят.

Но запрет закрывает не всё:

• Ломбарды не обязаны проверять самозапрет. Займ под залог вещи он не остановит.
• Оплата покупки. Микрокредит, деньги по которому перечисляются продавцу товара или услуги, выдать можно.
• Погашение долга в той же МФО. Новый микрокредит на погашение долга в той же организации запрет не блокирует.
• Налоги, штрафы, долг по исполнительному производству — если деньги перечисляются напрямую получателю.
• Кредитная карта. У банков к этим исключениям добавлен кредитный лимит по карте до 150 МРП (648 750 ₸ в 2026 году).

Поэтому самозапрет хорошо защищает от обычных беззалоговых займов на ваше имя, но не от всех схем. Как мошенники оформляют займы и как ещё защититься, разобрано в статье мошенники и микрозаймы.

Если займ выдали вопреки самозапрету

Займ, выданный при установленном запрете, — нарушение со стороны кредитора. По закону в таком случае МФО за 3 рабочих дня списывает долг, прекращает взыскание, исправляет кредитную историю и возвращает уплаченное. Условие: у МФО должны быть процессуальные документы органа уголовного преследования, то есть постановление или представление полиции.

1. Сразу сообщите в МФО, попросите заблокировать займ и зарегистрировать обращение с датой и временем.
2. Подайте заявление в полицию через eGov, e-Otinish или лично.
3. Получите постановление о признании потерпевшим или представление полиции с суммой, датой и названием кредитора и передайте его МФО.
4. Если МФО бездействует, жалуйтесь в АРРФР через e-Otinish (call-центр 1459).

Полный порядок действий и сроки — в статье если займ взяли по вашим документам.

Кому стоит поставить самозапрет

• Тем, кто не собирается брать займы в ближайшее время: это бесплатная страховка от мошенников.
• Если ваши данные могли утечь. При утечке из МФО организация сама обязана провести повторную биометрию, сверить владельца номера телефона и позвонить вам с рекомендацией оформить самозапрет.
• Если вы склонны брать займы импульсивно и потом перекрывать один другим. Запрет даёт паузу, чтобы остановиться. Чем опасна такая спираль, описано в статье что будет, если не вернуть займ.
• Пожилым родственникам, которым часто звонят «из службы безопасности банка». Оформлять — вместе с ними и их ЭЦП.

Самозапрет не отменяет уже заключённые договоры: по выданным займам платить нужно как прежде. Если МФО отказала и вы не понимаете почему, проверьте, не стоит ли у вас забытый запрет: о других причинах — в статье почему отказывают в займе.

Источники

• Закон РК «О микрофинансовой деятельности» (ст. 4: самозапрет, исключения, списание долга)
• Закон РК «О банках и банковской деятельности» (ст. 58)
• Закон РК «О кредитных бюро и формировании кредитных историй» (ст. 22)
• Требования АРРФР к микрофинансовой деятельности № 92 (проверка самозапрета, утечка данных)
• АРРФР: добровольный отказ от займов через eGov
• Первое кредитное бюро: сервис Stop Credit